5) Na e-mailovou adresu, kterou jste zadali, Vám přijde potvrzovací zpráva
ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká při převzetí zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
STORNO OBJEDNÁVKY
Zrušení objednávky je možné provést do jejího samotného odeslání. O odeslání bude zákazník informován mailem -
V případě zaplacení,ještě před odesláním objednávky,bude vrácena kompletně celá platba zpět.
O zrušení,nebo navrácení zboží nás prosím informujte na e-mailu: janinaskodova@seznam.cz
REKLAMAČNÍ ŘÁD
Reklamační řád dle zákona č.40/1964SB.Občanského zákoníku ve znění zákona č.136/2002SB.
Na zakoupené zboží se vztahuje záruka 24měsíců ode dne zakoupení.
1.Zákazník je povinen zkontrolovat při přebírání zboží,zda obal není porušen a zboží poškozeno či odcizeno.V případě ,že ano,musí na místě sepsat se zástupcem pošty protokol o poškození balíku a dohodnout se s ním na dalším postupu.Odpovědnost za poškození zboží dopravou nese plně dopravce.Zároveň musí zákazník neprodleně informovat prodávajícího o vzniklém problému.
2.V případě ,že zákazník chce zboží reklamovat,musí nejprve prostřednictvím emailu sdělit,že bude zboží reklamovat.Potom musí zboží řádně zabalit a zaslat na adresu prodávajícího.Tento postup výrazně urychlí celý reklamační proces.K reklamovanému zboží musí zákazník přiložit písemné sdělení o důvodu uplatňování reklamace,doklady o zaplacení ( účtenku či fakturu ) a záruční list ( v případě,že byl u zboží přiložen ).
3.Reklamace musí být vyřízena v zákonem stanovené lhůtě 30dnů,pokud se prodávající nedohodne se zákazníkem jinak..Veškeré vyřizování reklamací se drží platných zákonných norem.
4.Při uznání reklamace má zákazník právo na výměnu vadného zboží nebo vrácení platby.
5.Tento reklamační řád nabývá platnost dnem 1.11.2007 a platí na území celé ČR.
Zákazník je povinen se s reklamačním řádem seznámit.
Nákupem zboží potvrzuje souhlas s tímto reklamačním řádem a zavazuje se jím řídit.
Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODU
V PŘÍPADĚ, ŽE ZÁKAZNÍK VRACÍ ZBOŽÍ, PROSÍME VŽDY O INFORMOVÁNÍ O TOMTO PROSTŘEDNICTVÍM MAILU A TO NA MAIL janinaskodova@seznam.cz
Zákazník má právo do 14 dnů od doruční zboží na jeho vrácení bez udání důvodu.
Prosíme o vrácení zboží v původním stavu, neporušené,nenošené, neprané, včetně originál visaček, štítků a prodejních dokladů.
Prodávající si vyhrazuje právo, vrátit částku za zboží poníženou o % v případě,
že zboží bude vráceno zjevně jako použité, opotřebené, nebo oprané
Po doručení vráceného zboží bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající kupní ceně,
případně ceně po odečtení za opotřebení, zaplacené za zboží
na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou,
či jinak na základě vzájemné dohody.
!!!Balíky zaslané dobírkou nepřijímáme!!!
Peníze za vrácené zboží budou odeslány nejpozději do 5-ti dnů ode dne doručení zboží.
OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Svěřená osobní data nezneužijeme a neposkytneme třetí osobě.
VYHRAZUJEME SI PRÁVO STORNOVAT OBJEDNÁVKU V PŘÍPADĚ ŽE NEBUDE ZBOŽÍ SKLADEM U NÁS ANI U DODAVATELE.
VYHRAZUJEME SI TÉŽ PRÁVO STORNOVAT OBJEDNÁVKU BEZ UDÁNÍ DŮVODŮ.
Stanovené ceny zboží jsou včetně DPH a jsou aktuální pouze do vyprodání zásob.
PLATBA
Předem na účet
GE MONEY BANK
Při platbě na účet uvádějte jako var. symbol (VS) číslo objednávky,kterou jste obdržely na Váš mail
V případě,že se na náš uvedený účet částka nepřipíše v 10.denní lhůtě,
objednávku stornujeme.
Zboží Vám bude zasláno do 2.prac.dnů po připsání částky na účet-samozřejmě pokud je skladem. Pokud tomu tak není,budeme Vás mailem informovat.
V takovém případě je dostupnost cca do 10.dnů.
DOBÍRKA
Pokud je zboží skladem,odeslání do 2.pracovních dnů
Prostory naší kamenné pobočky nám nedovolují mít od každého druhu zboží vyšší zásoby. Počet kusů je omezený. Zboží nabízíme zde,na e-kvalitní povlečení.cz, Povlečení-24.cz a v kamenných pobočkách. Proto prosíme naše zákazníky o shovívavost. Pokud je u Vámi vybraného zboží uveden počet ks skladem,v dannou chvíli tomu tak nemusí být. Zboží se mohlo momentálně doprodat. V každém případě Vás o tomto budeme při případné objednávce mailem informovat. Děkujeme za pochopení.
Akci "odeslání povlečení fa.Matějovský ZDARMA" jsme ukončili pro neustálé označování tímto způsobem doručení i objednávky,které povlečení Matějovský vůbec neobsahovaly.
Tímto se omlouváme zákazníkům,kteří této naši nabídky nezneužívali.
ZPŮSOB DORUČENÍ
POŠTOVNÉ
BALNÉ
OBCHODNÍ BALÍK ČESKÉ POŠTY DORUČENÍ DO 24.HODIN OD PODÁNÍ(v pracovní dny).
V případě nazastižení,bude balík uložen na Vaší poště 7 dnů.
POUZE PRO ČR!
95,00 Kč
ZDARMA
Cenný balík ČESKÉ POŠTY POUZE PŘI OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ S ČÁSTKOU DO 450,-Kč VČETNĚ.
Prosíme naše zákazníky, aby tímto způsobem doručení neoznačovali objednávky vyšší než 450,-Kč.
Tímto vycházíme vstříc zákazníkům, kteří si objednají třeba jen jedno povlečení do postýlky, aby je poštovné nevyšlo draho.
Často jsou tímto způsobem doručení označeny i objednávky vyšší než 450,-Kč.
Díky těmto zákazníkům budeme nuceni tento způsob doručení ZRUŠIT!!!!!
Děkujeme za pochopení.
POUZE PRO ČR!
73,00 Kč
ZDARMA
OBJEDNÁVKA VYŠŠÍ NEŽ 4000,-KČ Pokud cena objednaného zboží přesáhne částku 4000,-Kč(bez poštovného)POUZE PRO ČR!
ZDARMA
ZDARMA
OSOBNÍ ODBĚR:Jaroměř-Josefov PROSÍME, VŽDY VYČKEJTE NA EMAILOVÉ, NEBO TELEFONICKÉ POTVRZENÍ, ŽE JE VÁMI OBJEDNANÉ ZBOŽÍ JIŽ PŘIPRAVENO K ODBĚRU.
Adresa: A.Heidricha 25, 551 02 Jaroměř-Josefov.
ZDARMA
ZDARMA
OSOBNÍ ODBĚR:Hradec Králové PROSÍME, VŽDY VYČKEJTE NA EMAILOVÉ, NEBO TELEFONICKÉ POTVRZENÍ,
ŽE JE VÁMI OBJEDNANÉ ZBOŽÍ JIŽ PŘIPRAVENO K ODBĚRU.
Adresa:Zamenhofova 1070, Hradec Králové.
V těsné blízkosti Riegrova náměstí.
Po východu z hl. nádraží, po pravé straně vedle pošty.
ZDARMA
ZDARMA
ZPŮSOB ÚHRADY
POPLATEK
DOBÍRKA Platba přepravci při převzetí balíku.POUZE PRO ČR!!!
45,00 Kč
PLATBA PŘEDEM NA ÚČET Zboží bude odesláno po připsání celé částky za objednané zboží na náš účet u GE Money bank.POUZE PRO ČR!!!
BEZ POPLATKU
OSOBNÍ ODBĚR:Jaroměř-Josefov PROSÍME, VŽDY VYČKEJTE NA EMAILOVÉ, NEBO TELEFONICKÉ POTVRZENÍ, ŽE JE VÁMI OBJEDNANÉ ZBOŽÍ JIŽ PŘIPRAVENO K ODBĚRU.
Adresa: A.Heidricha 25, 551 02 Jaroměř-Josefov.
NA POBOČCE NELZE PLATIT KARTOU.
BEZ POPLATKU
OSOBNÍ ODBĚR:Hradec Králové PROSÍME, VŽDY VYČKEJTE NA EMAILOVÉ, NEBO TELEFONICKÉ POTVRZENÍ, ŽE JE VÁMI OBJEDNANÉ ZBOŽÍ JIŽ PŘIPRAVENO K ODBĚRU. Adresa:Zamenhofova 1070, Hradec Králové. V těsné blízkosti Riegrova náměstí. Po východu z hl. nádraží, po pravé straně vedle pošty.
NA POBOČCE NELZE PLATIT KARTOU.
